Обмен товара и возврат денег
Покупайте с уверенностью! Мы гарантируем Вам право на обмен или возврат приобретенного у нас товара в течение 14 дней с даты получения.
Возможные варианты действий:
- обменять товар на аналогичный, в случае отсутствия его в продаже;
- приобрести любую другую продукцию из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости);
- вернуть товар и получить деньги в размере стоимости возвращенной продукции.
Возврат:
Возврат товара осуществляется за исключением товаров, входящих в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату», если он не удовлетворяет потребителя по любым причинам, в течении 14 (четырнадцати) дней с момента покупки такого товара, не считая дня покупки. Возврат денежных средств за такой товар осуществляется не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения товара обратно Продавцом и заявления о его возврате. Заявление должно быть составлено вручную и иметь оригинал подписи Покупателя. Шаблон заявления можно скачать здесь.
Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» обмен товара надлежащего качества осуществляется, если:
- он не был использован;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
- не повреждены пломбы, ярлыки;
- имеется расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром или отправленный средствами электронной связи.
Затраты по пересылке (доставке) товаров при возврате или обмене оплачиваются покупателем. Обмену и возврату не подлежат товары, проданные со скидкой.
Для отправки товара, полученного перевозчиком Новая Почта, воспользуйтесь услугой «Легке повернення» подробнее по ссылке
Подробный порядок и условия возврата можно загрузить по ссылке.
По любым вопросам, связанным с оплатой, доставкой и возвратом, пожалуйста, обращайтесь на нашу горячую линию: (050) 955-95-00